Foire aux questions

Cinq niveaux sont disponibles : Classic, Gold, Platinum, Signature, et Infinite. Notez également que le niveau de votre émetteur (la carte fournie par votre banque) peut différer du type/niveau de votre carte Visa. Pour connaître le niveau de votre émetteur, veuillez consulter votre banque émettrice.

Oui, votre niveau de carte détermine les offres et avantages dont vous bénéficiez. Bien que plusieurs de nos récompenses et avantages soient accessibles aux détenteurs de cartes de tous les niveaux, certains sont réservés uniquement à quelques niveaux.

En tant que détenteur de carte Visa, un niveau de carte vous sera attribué automatiquement en fonction de votre historique et de vos transactions. Vous ne pouvez pas le modifier volontairement à moins que vos habitudes de paiement ne changent. Notez également que votre type/niveau de carte Visa n’est pas le même que le niveau de votre émetteur. Pour connaître le niveau de votre émetteur, veuillez consulter votre banque émettrice.

Oui, vous pouvez associer votre carte à votre compte sans aucun risque. Les informations de votre carte ne seront jamais stockées sur cette plateforme ni partagées avec des tiers. Elles sont simplement utilisées pour déterminer le niveau de carte auquel vous avez droit, afin que nous puissions vous présenter les avantages et offres correspondants.

Non, le numéro de votre carte ne sera jamais stocké sur cette plateforme ni partagé avec des tiers.

L’assurance voyage est accessible uniquement aux détenteurs de cartes Signature et Infinite. Si vous détenez l’une de ces cartes, consultez la page « Assurances &sinistres », puis cliquez pour accéder à la page « Assurance voyage ». Ici, vous pourrez consulter tous les documents relatifs à la police, trouver des informations et suivre les étapes indiquées pour déclarer un sinistre.

Non, Africa.visa.com fait partie de la société mondiale de technologie de paiement Visa, qui s’associe à des banques émettrices pour fournir des cartes bancaires aux utilisateurs. Ce site Web offre la possibilité aux détenteurs de la carte Visa d’utiliser leurs récompenses et avantages en tant que détenteurs de la carte Visa, et non d’obtenir des visas de voyage.