Ajoutez de la tranquillité à votre itinéraire
En cas de perte de vos bagages ou d’annulation de votre vol pour des raisons spécifiques, vous pourrez voyager en toute tranquillité en sachant que vous et votre famille êtes couverts. Veillez à toujours payer vos vols et votre hébergement avec votre carte Visa pour profiter de l’assurance voyage gratuite offerte par votre carte.
Vous pouvez bénéficier d’une couverture pour les voyages en dehors de votre pays de résidence et pour certains voyages dans votre pays de résidence.
Déclarer des sinistres
Pour déclarer un sinistre, vous devez fournir toutes les informations nécessaires dans les 28 jours suivant l’incident ou la perte. Seuls des sinistres pour les achats effectués avec votre carte Visa peuvent être déclarés.
Déclarer un sinistre en ligne
Pour déclarer votre sinistre en ligne, veuillez suivre ce lien : Nouveau portail de déclaration des sinistres.
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Foire aux questions
Téléchargements d’attestations et de polices d’assurance
Inscrivez-vous à l’aide de votre carte Visa pour voir votre couverture et votre attestation d’assurance. Vous pouvez générer une attestation d’assurance voyage pour votre demande de visa ou une preuve de couverture. Il vous suffit de vous rendre sur https://cardholderbenefitsonline.com et de cliquer sur Prestations d’assurance. Saisissez les informations de votre carte pour voir les avantages auxquels vous avez droit et les conditions générales qui s’appliquent.
Les informations de votre carte ne seront pas enregistrées. Une fois que vous avez vérifié votre carte, vous pouvez cliquer sur Assurance voyage puis télécharger l’attestation d’assurance. Un document PDF sera mis à votre disposition pour que vous puissiez saisir les informations des voyageurs. Vous pouvez enregistrer ou imprimer l’attestation d’assurance.
Types de couverture
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Remboursement au détenteur de la carte des frais raisonnables (repas, hébergement, frais de transport) engagés en cas de voyage retardé au point de départ.
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Paiement des vêtements, médicaments et articles de toilette de remplacement d’urgence jusqu’à l’arrivée des bagages enregistrés.
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Couverture en cas de blessures corporelles soudaines et imprévues, maladies ou décès pendant le voyage.
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Paiement du montant de la prestation si le détenteur de la carte est détenu en cas de détournement de l’avion ou du navire dans lequel il voyage en tant que passager payant.
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L’assurance entre en jeu jusqu’à concurrence de la somme totale assurée si vous êtes tenu de rembourser à une agence de location agréée le coût de dommages matériels causés au Véhicule de location pendant la période de location.
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Couverture de la partie non remboursable et non utilisée de vos frais de déplacement et d’hébergement si vous n’êtes pas en mesure de voyager ou si vous devez écourter votre voyage en raison d’une maladie imprévue, d’une blessure ou d’un décès accidentel.
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Couverture du transport jusqu’à l’hôpital le plus proche pendant le voyage.
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Couverture des dépenses imprévues pendant l’hospitalisation lors du voyage.
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Couverture en cas de perte accidentelle ou de vol d’effets personnels et d’argent, ou de dommages aux effets personnels et à l’argent.
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Couverture si vous êtes emprisonné à la suite d’un accident de la route : la caution sera avancée à concurrence du montant indiqué dans le Tableau des garanties (elle devra être remboursée dans un délai de 3 mois).
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Couverture du détenteur de la carte s’il est légalement tenu de verser une indemnisation en cas de sinistre ou série de sinistres découlant d’un événement survenant pendant un voyage.
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Couverture des frais de justice pour engager une action civile en indemnisation à l’encontre d’un tiers ayant causé au détenteur de la carte un préjudice corporel, une maladie ou son décès pendant un voyage.
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Couverture en cas de préjudice corporel subi dans les transports en commun pendant un voyage.
Obtenir une assistance
En cas d’urgence médicale pendant un voyage, appelez le service d’assistance 24h/24, 7j/7 au :
Lorsque vous êtes à l’étranger, contactez-nous pour toute demande médicale, qu’elle soit ordinaire ou d’urgence :
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En cas d’urgence, nous fournissons tous les services d’urgence nécessaires, notamment :
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Cartes admissibles
Vos goûts raffinés méritent des privilèges tout aussi exclusifs
Tous les détenteurs de la carte Signature bénéficient de privilèges supplémentaires, allant de l’accès aux lounges et des services de conciergerie à l’assurance voyage, et plus encore.
Les plaisirs d’un service prestigieux comme vous les aimez
Des petits plaisirs sur mesure pour un lifestyle prestigieux réservés aux détenteurs de la carte Infinite, qui ont accès à tous les avantages.